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  • Bonjour Mathilde,

    Pouvez-vous s'il vous plaît vérifier quelles sont les conditions de prise en charge des bagages sur le vol de Paris à São Paulo ? Je viens de recevoir de la LATAM un mail qui n'est pas clair du tout à ce sujet.

    Par ailleurs je vous informe que je n'ai reçu aucun document par courrier postal.

    Christian.

  • Bonjour Iris,

    Si je me souviens bien, il faut aller à l'adresse latamairlines.com/fr/fr/check-in
    Là, dans le cadre "Rechercher votre voyage" saisir ensuite :
    - dans le champ "Code de réservation" le code à 6 caractères figurant comme "Ref. Dossier" en-tête du document "Itinerary" envoyé par Mathilde
    - dans le champ "Nom du passager" votre nom exactement tel qu'il figure sur votre passeport sans accents et sans espaces entre les mots
    Vous tombez alors sur un écran qui vous dit "Ce n’est pas encore le moment de fournir les documents", mais sur lequel vous avez aussi un bouton "Aller aux infos détaillées sur le voyage"
    En cliquant sur ce bouton vous arrivez au détail de l'itinéraire, avec, entre autres, une option "Choisir les sièges"

    J'espère que ceci pourra vous aider...

    Christian.

  • Bonjour,
    D'après ce que je comprends du document "Itinerary" que nous avons reçu, c'est à l'aéroport de São Paulo Guarulhos que nous devons arriver au terminal 3 avant de repartir du terminal 2 pour Salvador 2 heures plus tard.
    Au retour, nous aurons même à changer d'aéroport à São Paulo : le vol provenant de Foz do Iguaçu arrive à l'aéroport Congonhas alors que le vol pour Paris repart de l'aéroport Guarulhos 4 heures plus tard.
    Christian.

  • Bonjour, nous sommes Christine et Christian, nous venons de la région de Montpellier.
    C'est une bonne idée de se retrouver à Paris avant le départ. Attention, il y a plusieurs boulangeries Paul à Roissy CDG.
    Nous partons sur le vol LA701, apparemment du terminal 2E où il y a effectivement une boutique Paul. Iris, est-ce de celle-ci que vous voulez parler ?
    Pour information, il semble déjà possible de choisir ses sièges dans l'avion. Nous sommes aux 19F et 19H.
    Notre téléphone/whatsapp : 0606828882
    A très bientôt !

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