RE: Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage Viventura ! - 2

Bonjour Michaël,

Je n'ai toujours pas reçu mes billets d'avion pour les vols intérieurs. Est-ce normal ?

Merci d'avance.

Cordialement.

Ludovic

Bonjour
nous venons de recevoir nos plans de vol
Si nous avons bien compris, nous quittons Iguazu par un vol à 9h25 vers Sao Paulo
Or le programme du 15eme jour indique la visite des chutes côté brésilien toute la matinée (extrait du programme ci-dessous)

"Après les chutes côté tango, les chutes côté samba ! Vous traversez ce matin la frontière brésilienne. Être au cśur des chutes Iguazu, c'est vivre un spectacle d’une rare intensité. Vous aurez toute la matinée pour profiter du parc brésilien, où vous pourrez apprécier les chutes en vue panoramique. Avec un peu de chance, vous tomberez sur une famille de coatis, de singes ou tout autre espèce tropicale."

Y-a-t-il une erreur sur le plan de vol et sinon que nous proposez vous à Sao paulo (11h45 entre les 2 vols)
Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour à tous,

Les compagnies aériennes ont bien réduit leurs rotations de vol après la pandémie donc il est vrai qu'il y a des vols qui sont actuellement avec une connexion alors qu'avant, il n'y en avait pas. Nous avons fait au mieux pour que les trajets soient les plus adaptés.

Quant aux vols qui partent le matin d'Iguazu, c'est un point sur lequel nous travaillons pour changer ces vols afin qu'ils partent l'après-midi.

Mathilde

Bonjour à tous,

J'espère que vous avez reçu le changement de vol qui était incorrect depuis Iguazu pour les personnes qui étaient concernées.
Concernant le changement d'aéroport à Sao Paulo, c'est valable uniquement sur le vol retour et non pas le vol aller.

Je vous souhaite une belle fin de semaine.

Mathilde

Bonjour à toutes et à tous.

Le départ s'approche à grands pas pour moi puisque je m'envole demain matin pour Buenos Aires.

Au plaisir de vous rencontrer vendredi.

A bientôt.

Ludovic

Bonjour,
Sur les billets d'avion reçus par mail, il n'est pas précisé le terminal concerné pour notre départ vendredi soir de l'aéroport CDG.
Sur le site de Latam il est parfois indiqué terminal E et d'autres fois terminal 2B.
Merci de nous préciser auquel nous devons nous rendre.
Cordialement

Liliane et Pascal

Bonjour,
Après recherche correspondant à notre message précédent,
Dans le fichier "Carnet de voyage.pdf" du mail de Michael du 15/10/2022, en réponse à la question "Comment choisir son siège dans l'avion ?" page 24, il est indiqué
"LATAM Votre numéro de réservation est inscrit sur le récapitulatif de vos vols (exemple : 2SAYQJ). Aperçu"
L'aperçu est un lien qui fournit une présentation indiquant :

VOL.........JJ 8181 - LATAM AIRLINES BRASIL SAM 16 SEPTEMBRE 2017
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
DEPART:....PARIS, FR (CHARLES DE GAULLE), TERMINAL 1 - 16 SEP 22:55
...............AEROGARE 1
ARRIVEE:...SAO PAULO, SP (GUARULHOS ITL), TERMINAL 3 16 SEP 05:45
...............REF. DE LA RESERVATION: JJ 2SAYQJ.......................................avec 2SAYQJ encadré en rouge.

Le terminal CDG y est donc écrit clairement ce qui n'est pas le cas dans le fichier "Itinerary Landrieu - CARG 2022-11-04.pdf" du mail de Mathilde reçu 25/10/2022.
Par ailleurs, le lien "Check-in" de ce même fichier amène une page demandant "N° de commande / Code de réservation".
Le N° demandé ne semble pas être dans ce même fichier.
Le mail de Mathilde du 25/10/2022 indique "Votre code de réservation, nécessaire pour choisir vos places, apparaît tout en haut à droite sur le récapitulatif des vols".
Ce N° "Ref.Dossier : SN4WX9" provoque un message d'erreur en rouge "Entrez un format valide".
Quel est le numéro de réservation permettant de réserver nos sièges comme indiqué dans le fichier "Carnet de voyage.pdf", "LATAM Votre numéro de réservation est inscrit sur le récapitulatif de vos vols (exemple : 2SAYQJ)"

Bref, merci de nous préciser où nous devons nous rendre à l'aéroport CDG tel qu'indiqué dans le mail de Mathilde du25/10/2022 : "Les billets d’avion vous seront délivrés par la compagnie aérienne le jour de votre départ. Pour cela, veuillez vous présenter au comptoir d'enregistrement correspondant à votre vol au moins deux heures avant le départ, muni de votre passeport."

Cordialement
Liliane et Pascal

Bonjour à tous,

Vous avez peut-être remarqué que votre vol LATAM apparait comme annulé sur le site, mais ne vous inquiétez pas, nous avons eu LATAM au téléphone et le vol est bien confirmé. Ils ont, apparemment, un problème de synchronisation et cela nous est arrivé pour plusieurs vols, qui sont finalement bien partis.

Concernant le terminal de départ, n'hésitez pas à aller voir dans la section départ du site internet de l'aéroport de Paris pour vérifier cette information. Pour l'instant, il est indiqué un départ du terminal 2E, mais le mieux est toujours de vérifier la veille. Voici le lien de la recherche que j'ai effectuée : https://tinyurl.com/AeroportdeParis (copier et coller dans votre barre de recherche).

En ce qui concerne votre question, concernant la réservation des sièges :
Il arrive que vous deviez utiliser un code différent pour chaque compagnie aérienne. Vous trouverez ces codes en bas de votre document, sous l'intitulé "Référence(s) dossier compagnie aérienne".

Mathilde