Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage Viventura !

Chers voyageurs,

Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage !

Ce forum est un espace privé, accessible à tous les participants de votre voyage. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour laisser de nouveaux messages. Ici, vous pourrez poser facilement toutes vos questions avant le départ de votre voyage. J'y répondrai avec plaisir. Pour laisser un message, il suffit de cliquer en dessous de ce message sur la case "répondre".

Je consulterai ce forum tous les jours jusqu'à 3 jours avant le départ afin de préparer au mieux votre voyage. Si vous avez encore des questions après ce délai, je serai toujours disponible par mail ou par téléphone de 11h à 18h au 01 86 26 48 80 (prix d'un appel local) ou par email (lea@viventura.fr). Merci de ne pas poster ici de questions personnelles ne concernant pas l'ensemble du groupe.

Cet espace a aussi été conçu pour que vous puissiez interagir entre vous. Vous pouvez ainsi vous présenter et faire connaissance avec vos compagnons de voyage. Vous pourrez aussi, si vous le souhaitez, laisser vos coordonnées et par exemple, vous donnez un point de rendez-vous directement à l'aéroport, avant le départ.

Pour consulter chaque réponse, n'oubliez pas de retourner sur cet espace régulièrement.

C'est déjà avec un immense plaisir que je vous souhaite à tous un merveilleux voyage !

Cordialement,

Léa

Voici quelques informations complémentaires concernant la préparation du voyage :

Budget repas
Pour les repas non-inclus, comptez en moyenne 25 EUR/pers.

Pourboires
-Comptez entre 1 et 2 EUR par guide et par jour. Vous aurez en plus de votre guide accompagnateur, 9 guides locaux.
-Il n'est pas nécessaire de donner de pourboire aux chauffeurs lorsqu'il s'agit de simples transferts. Si un chauffeur vous accompagne toute la journée sur une excursion et qu'il apporte un plus, vous pouvez laisser un pourboire (1EUR). Cela pourra être le cas à 2 reprises (parc national Terre de Feu et Buenos Aires).
-Pourboire dans les restaurants pour les serveurs: ajoutez entre 5 et 10% à l'addition. Pour les repas inclus (payé par Viventura) ce pourboire est déjà inclus dans le prix (payé par Viventura).

Information climat et température
-Buenos aires : entre 25°et 35°C
-Ushuaïa - Punta Arenas - Torres de Paine : entre 4 et 10°C, peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.
-El Calafate : entre 6 et 12°C , peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.
-Iguaçu : entre 25 et 30°C (taux d'humidité élevé à Iguaçu)

En Patagonie, le climat est très changeant, il est possible d'avoir les 4 saisons sur une même journée. La constante, c'est le vent qui peut être assez fort par moments. Ceci renforce la sensation de froid.
Même si les températures ne seront pas très froides (minimum 4 degrés), il est important d'être protégé contre le vent et la pluie, donc emportez et un bon anorak coupe vent, une veste polaire, écharpe, bonnet et gants.

Poids des bagages

Voici les règles officielles :
Pour les vols transatlantiques avec Ibéria et les vols intérieurs avec LAN : 1 bagage en soute de 23kg + 1 bagage à main de 8kg (dimension : 55cm x 40cm x 20cm) + 1 accessoire (sac à main de femme, ordinateur portable ou manteau).
Nous recommandons toutefois de ne pas trop vous charger, normalement 16-18kg de bagage au total sont largement suffisants. Vous pourrez faire laver votre linge à El Calafate (jour 9 et 10).

Dans votre valise
- Sac à dos : Nous recommandons d'emporter un sac d'une contenance d'environ 30L pour effectuer les excursions d'une journée dans les parcs nationaux. Vous pourrez ainsi y glisser bouteille d'eau, sandwich et protection contre la pluie.
- Chaussures : Nous recommandons des chaussures de marche confortables pour effectuer des balades de 3 à 4 heures. Le fait qu'elles soient hautes ou basses dépend du goût de chacun.
Pour information, les randonnées de la Terre de feu, du parc national Torres del Paine et de El Chaltén peuvent en effet être parsemées de pierres, de racines d'arbres ou bien d'herbes.
- Serviettes : Vous aurez une serviette de bain dans tous les hôtels, il n'est pas nécessaire de prendre de serviette de toilette.
- Maillot de bain : il peut être utile pour la visite des chutes d'Iguaçu ou si votre hôtel à Iguazu est équipé d'une piscine. Vous ne pourrez pas vous y baigner mais si vous faites l'excursion optionnelle en zodiac au pied des chutes, vous serez trempés, le maillot de bain pourra s'avérer utile dans ce cas.

Eau
Il n'est pas nécessaire de prendre des comprimés pour rendre l'eau potable pour vous brosser les dents. Pour boire, il est toutefois préférable d'acheter de l'eau en bouteille.

Adaptateurs
Voici les prises que vous rencontrerez lors de votre voyage :

-En Argentine : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Argentine

-Au Chili : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Chili

Certains hôtels sont équipés de prises de courant européennes.
Je vous conseille d'apporter votre propre adaptateur ou d'en acheter un sur place.

Balade à vélo à Buenos Aires

Concernant la balade en vélo, il ne faut pas avoir de niveau physique particulier pour y participer, il suffit de savoir faire du vélo, pas plus. Il n'y a pas de montée ou de passages difficiles. Il s'agit d'une balade de 3 à 4 h (en incluant pauses et arrêts) qui s'effectue à un rythme tranquille.

L'idée est de découvrir la ville d'une façon originale. Vous ferez de nombreux arrêts qui permettront au guide de commenter la visite. Afin d'assurer votre sécurité, un guide et une autre personne encadreront le groupe.

C'est une activité qui plaît, nous vous recommandons d'y participer!

Pour les personnes ne sachant pas faire de vélo, la demi-journée sera libre.

Change
En Argentine, il est plus avantageux de changer du liquide (Euros ou Dollars) sur place. Attendez les instructions de votre guide accompagnateur avant de faire le change. Au Chili, vous pourrez retirer de l'argent des distributeurs à un taux similaire de celui proposé par les bureaux de change.

Si vous avez des Dollars chez vous, vous pouvez les apporter. Sinon, il n'est pas nécessaire de changer des devises avant votre départ. Vous aurez la possibilité de changer des Euros en monnaie locale dès le premier jour, puis à plusieurs reprises sur le circuit. Votre guide accompagnateur vous indiquera où le faire et pour combien de temps prévoir de l'argent.

Si votre carte le permet, vous pouvez également retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques dans toutes les grandes villes. Renseignez-vous auprès de votre banque sur le montant de la commission pour les retraits en Argentine.

Attention : en Argentine le montant des retraits est plafonné à environ 100 EUR et les frais pris sur les cartes étrangères sont assez importants (10% - en plus des frais éventuels de votre banque française). Nous vous conseillons donc d’emmener du liquide avec vous.

Mobile
Vous pourrez utiliser Whatsapp, en vous connectant au wifi des hôtels, pour échanger avec vos proches. Cependant, si vous souhaitez être joignable à tout moment (proche malade ou âgé par exemple), vous pourrez vous procurer une carte sim avec un forfait international sur place.

J'espère avoir répondu à vos différentes questions.

N'hésitez pas à poser dans ce forum les questions qui pourraient être utiles à l'ensemble du groupe.

Bonjour Léa, quelques questions pour préparer le voyage :

1/ Est ce que les hôtels où l'on va fourniront un sèche cheveux, ou est il plus prudent d'emporter un sèche cheveux de voyage ?

2/ Concernant le taux de change des devises, la FAQ viventura renvoie sur le lien visa qui indique que l'on bénéficie de taux de change amélioré (dollar bleu) pour les paiements en Visa. Par contre rien n'est dit sur les retraits de liquide avec la carte Visa. En cas de retrait au distributeur le taux est il le taux de base ou bien le taux amélioré ?

3/ Dans le cas où les retraits Visa ne bénéficient pas du taux amélioré, j'ai vu sur Internet que l'on pouvait utiliser Western Union (envoi d'euros sur Western Union, puis retrait en Argentine de pesos), et dans ce cas avoir le taux amélioré. Qu'en pensez vous, pourrons nous retirer dans une agence Western Union ?

Merci de vos réponses

Bonjour Christian,

Veuillez m'excuser pour ce retard. Je me suis renseignée sur les sèche-cheveux puis j'ai oublié de vous répondre... ;)

1) tous les hôtels n'en disposent pas donc vous pouvez emporter le vôtre
2) je pense qu'il s'agit du taux officiel, mais surtout il y a des frais très importants (environ 5 EUR pour 100 EUR de retrait maximum il me semble)
3) vous pouvez également utiliser Western Union, les principales villes disposent d'une agence, mais je n'en sais pas plus car je n'ai jamais utilisé leurs services

Sur ce sujet "argent", je vous invite à interroger votre guide : c'est lui qui en sait le plus !

Bien à vous,

Léa

Bonjour
concernant retrait espece j 'ai 2 avis differents vu la situation en Argentine une inflation terrible la devaluation du pesos les argentins me conseille de venir avec tres peu d'argent
et d'en retirer au fur et a mesure en fonction de mes besoins avec ma carte visa, tout a augmenter il y a une penurie de tous les produits alimentaires
la 2eme version ; uncouple de jeune francais qui vient de passer un mois en Argentine au mois de novembre mais avant les elections presidentielles
ne pas faire de western Union car les agences pour le retrait sont blindees trop de queue il faut attendre pendant plus d'une heure
ils sont venus avec des euros qu'ils ont changes en dollars blues dans la rue
la carte master card est a evite car trop de frais ,
USHUAIA est en zone franche il y a une detaxe pour nos achats !
si cela peut vous aider je pense que seul le guide pourra nous conseiller
a tres bientot
Corinne

Bonjour Corinne,

Non, je ne vous recommande pas de venir avec peu d'espèces et de retirer fréquemment sur place : les retraits sont plafonnés et sujets à des frais importants.
Au contraire, je vous conseille d'apporter plusieurs centaines d'EUR en espèces. Un agent de change viendra à l'hôtel en changer une première partie au taux non-officiel, lors de votre premier jour à Buenos Aires.
Par ailleurs, les paiements avec cartes MasterCard ou Visa bénéficient aussi du taux de change non-officiel.

Il n'y a pas de pénurie de produits alimentaires à l'heure actuelle. Nos collègues à Buenos Aires en attestent.

Votre guide vous aidera en effet à gérer ces questions monétaires.

Bien à vous,

Léa

Bonsoir à tous,

Voici nos n° pour le WhatsApp :
Philippe : 06 80 82 01 13
Céline : 07 86 54 22 02

On pourra se retrouver à Orly avant de monter dans l'avion.

Bonjour à tous,
Est ce que le groupe what app a été crée ?
Caroline

Bonjour,
Voilà la réponse envoyée par Léa concernant notre demande de départ sur le vol de 19h25 et non de non de 21h :

"À la suite de notre réunion hier soir, j'ai vérifié, auprès de ma collègue de l'équipe vols, la possibilité d'avancer votre vol Paris Orly-Madrid sur celui de 19h25.

Malheureusement, cela coûterait 680 EUR/pers car vos vols ont déjà été émis, donc nous ne pouvons prendre ce changement en charge.

Ma collègue m'a expliqué que nous n'avions pas obtenu de "lots" au tarif négocié sur ce départ, donc les réservations ont été faites au fur et à mesure sur les vols disponibles, ce qui explique paradoxalement que Sophie - dernière inscrite - soit sur le vol de 19h25...

Je comprends que cela puisse créer du stress et en suis désolée.
Comme je vous l'indiquais hier, je vous invite à réserver vos places à l'avant de l'avion et à prévenir le personnel que vous êtes plusieurs personnes concernées en cas de retard."

Il faudra nous expliquer
1 - pourquoi les sièges n'ont pas été dès le début réservés sur le vol de 19h25, sachant qu'il faut garder 2 heures de battement entre chaque vol.
2 - Comment vous pouvez justifier que ca vous couterait 680 E, alors que si je prends un vol cet AM sur Iberia (il reste des sièges !),cela coute environ 100 Euros !
3 - Comment prendre des places à l'avant quand nos sièges sont déja réservés ?

Remboursez vous les billets (100 Euros par personne) si nous les commandons nous même pour partir à 19h25 ?

A attente de vos nouvelles
Philippe

Bonjour à tous,

J'ai eu Philippe au téléphone hier et lui ai donc répondu de vive voix.

Voici mes réponses à ses questions :

1 - pourquoi les sièges n'ont pas été dès le début réservés sur le vol de 19h25, sachant qu'il faut garder 2 heures de battement entre chaque vol.
-> les vols ont été réservés au fur et à mesure des réservations, en fonction du coût à ce moment-là, car nous n'avions pas obtenu de tarif négocié ; le système de réservation autorise les correspondances de 55 minutes, ce qui engage dès lors la compagnie aérienne en cas de manquement

2 - Comment vous pouvez justifier que ca vous couterait 680 E, alors que si je prends un vol cet AM sur Iberia (il reste des sièges !),cela coute environ 100 Euros !
-> car nous devons alors réémettre les 2 vols aller, qui sont liés par un même ticket

3 - Comment prendre des places à l'avant quand nos sièges sont déja réservés ?
-> si un siège vous a déjà été assigné par Iberia, vous pouvez normalement le modifier sans frais ; si cela ne fonctionne pas sur leur site, vous pouvez les contacter par téléphone ((+33) 825 800 965) ou WhatsApp (+34 676 67 60 04, anglais uniquement il me semble)

4- Remboursez vous les billets (100 Euros par personne) si nous les commandons nous même pour partir à 19h25 ?
-> cela n'est pas possible car, si vous ne vous présentez pas au vol de 20h55, cela sera considéré comme "no show" et les vols suivants seront automatiquement annulés, et nous devrions alors réémettre l'ensemble pour un coût semblable à celui mentionné ci-dessus

Bien à vous,

Léa

Bonjour à tous
Je lance le whatsapp avec les numéros de philippe et Céline n’hésitez pas à me communiquer vos numéros
Le miens est 0679014470

Je suis à Orly pour le Check in du vol de 19h25 du coup et je pense que ça le fera pour votre vol avec la même compagnie ! Je dirais un mot au complet pour bien vous attendre quand je serai à Madrid

Si quelqu’un est dispo à Orly après la sécurité pour un café ce sera avec plaisir

À toute bon voyage à tous !

* un mot au comptoir