Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage Viventura !

Chers voyageurs,

Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage Viventura !

Ce forum est un espace privé, accessible à tous les participants de votre voyage. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour laisser de nouveaux messages. Ici vous pourrez poser facilement toutes vos questions avant le départ de votre voyage. J'y répondrai avec plaisir. Pour laisser un message, il suffit de cliquer en dessous de ce message sur la case "répondre".

Je consulterai ce forum tous les jours jusqu'à 3 jours avant le départ afin de préparer au mieux votre voyage. Si vous avez encore des questions après ce délai, je serai toujours disponible par mail ou par téléphone de 12h à 21h au 01 76 34 00 57 (prix d'un appel local).

Cet espace a aussi été conçu pour que vous puissiez interagir entre vous. Vous pouvez ainsi vous présenter et faire connaissance avec vos compagnons de voyage. Vous pourrez aussi, si vous le souhaitez, laisser vos coordonnées et par exemple vous donnez un point de rendez vous directement à l'aéroport, avant le départ.

Pour consulter chaque réponse, n'oubliez pas de retourner sur cet espace régulièrement.

C'est déjà avec un immense plaisir que je vous souhaite à tous un merveilleux voyage !

Amicalement,

Votre conseillère voyages,
Anouk

Bonjour à Anouk , et à nos 12 compagnons de voyage ,

Nous sommes un couple de retraités habitant Nancy , et nous partirons d'Orly (arrivés la veille en voiture dans un hôtel proche) le 6 février au matin en direction de Madrid .
Nous avons fait déjà quelques voyages lointains , mais celui là nous semble a priori tout à fait exceptionnel , et nous en espérons vraiment beaucoup .
C'est un peu un rêve d'approcher bientôt les montagnes aux formes extraordinaires de la Patagonie , et de naviguer dans les canaux chiliens .
Espérons que nous ne serons pas déçus !
Nous disposons de très nombreuses précisions matérielles des organisateurs du voyage , et pour le moment nous n'avons plus trop d'interrogations . Mais ces jours-ci nous allons encore nous plonger sérieusement dans le sujet , et des questions viendront peut-être encore (par exemple pour la réservation des places dans les avions) .
En attendant cordiales salutations à tous ,
Jean-Michel & Christine

Bonjour à tous,

Nous voici à un mois du départ ! Je vous prie de bien vouloir trouver ci-dessous quelques informations complémentaires pour préparer le voyage.

Budget repas
Pour les repas non-inclus, comptez en moyenne 25 EUR/pers.

Pourboires
-Comptez environ 2 EUR par guide et par jour. Vous aurez en plus de votre guide accompagnateur, 5 guides locaux.

-Il n'est pas nécessaire de donner de pourboire aux chauffeurs lorsqu'il s'agit de simples transferts. Si un chauffeur vous accompagne toute la journée sur une excursion et qu'il apporte un plus, vous pouvez laisser un pourboire (1 EUR). Cela pourra être le cas à 4 reprises.

-Pourboire dans les restaurants pour les serveurs: ajoutez entre 5 et 10% à l'addition. Pour les repas inclus (payé par Viventura) ce pourboire est déjà inclus dans le prix (payé par Viventura).

-Pourboire sur le Stella Australis : Le dernier jour de la croisière vous pourrez laisser le pourboire dans une enveloppe pour tout le personnel de bord. Le montant conseillé est de 15 EUR par passager et par journée passée sur le bateau.

Information climat et température

-Buenos aires : entre 20°et 25°C
-Ushuaïa - Punta Arenas - Torres de Paine : entre 4 et 10°C, peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.
-El Calafate : entre 5 et 15°C , peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.

En Patagonie, le climat est très changeant, il est possible d'avoir les 4 saisons sur une même journée. La constante, c'est le vent qui peut être assez fort par moments. Ceci renforce la sensation de froid.

Même si les températures ne seront pas très froides, il est important d'être protégé contre le vent et la pluie, donc emportez et un bon anorak coupe vent, une veste polaire, écharpe, bonnet et gants.

Dans votre valise
- Sac à dos : Nous recommandons d'emporter un sac d'une contenance d'environ 30L pour effectuer les excursions d'une journée dans les parcs nationaux. Vous pourrez ainsi y glisser bouteille d'eau, sandwich et protection contre la pluie.

- Chaussures : Nous recommandons des chaussures de marche confortables pour effectuer des balades de 3 à 4 heures. Le fait qu'elles soient hautes ou basses dépend du goût de chacun.
Pour information, les randonnées de la Terre de feu, du parc national Torres del Paine et de El Chaltén peuvent en effet être parsemées de pierres, de racines d'arbres ou bien d'herbes.

- Serviettes : Vous aurez une serviette de bain dans tous les hôtels, il n'est pas nécessaire de prendre de serviette de toilette.

Poids des bagages :

Pour les vols transatlantiques avec Ibéria et les vols intérieurs : 1 bagage en soute de 23kg + 1 bagage à main de 8kg (dimension : 55cm x 35cm x 25cm) + 1 accessoire (sac à main de femme, ordinateur portable ou manteau).
Nous recommandons toutefois de ne pas trop vous charger.

Réservation des sièges d'avion

Pour réserver vos sièges gratuitement avec Iberia, il vous suffit de vous connecter sur le lien ci-après : http://www.iberia.com/fr/gestion-de-reservations/
Votre code de réservation apparaît tout en haut à droite sur le récapitulatif des vols, que vous recevrez prochainement (Ref. Dossier).
Attention, la compagnie aérienne se réserve toujours le droit de procéder à des modifications.

Pour ceux qui voyagent avec LATAM, vous pourrez également choisir vos sièges gratuitement dans l'avion.
Pour cela, il vous suffira de vous connecter au site suivant : https://www.latam.com/fr_fr/apps/personas/mybookings

Eau
Il n'est pas nécessaire de prendre des comprimés pour rendre l'eau potable pour vous brosser les dents. Pour boire, il est toutefois préférable d'acheter de l'eau en bouteille.

Adaptateurs
Voici les prises que vous rencontrerez lors de votre voyage :

-En Argentine : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Argentine
-Au Chili : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Chili

Certains hôtels sont équipés de prises de courant européennes.
Je vous conseille d'apporter votre adaptateur universel ou d'en acheter un sur place.

Info Change

En Argentine, il est plus avantageux de changer du liquide (Euros ou Dollars) sur place. En effet, les retraits sont plafonnés et les frais pris par les banques argentines très importants (presque 10%, en plus des éventuels frais de votre banque). Attendez les instructions de votre guide accompagnateur avant de faire le change. Au Chili, vous pourrez retirer de l'argent des distributeurs à un taux similaire de celui proposé par les bureaux de change.

Amicalement,

Anouk

Bonjour ,

Une précision SVP au sujet des places qui nous seront affectées dans l'avion , surtout pour le très long trajet Madrid - Buenos Aires , par IBERIA .
Si nous n'optons pas pour la réservation en ligne sur le site Iberia de 2 places choisies et payantes (supplément de 30€/personne/trajet , réduit à 15€ pour les "mauvaises places" au milieu de la rangée centrale) , est-ce que Viventura nous garantit que nous voyagerons néanmoins côte à côte , ou est-ce aléatoire ?
Il y a quelques années je ne me serais pas posée cette question , mais tout évolue si vite ...
Merci
JM

Bonjour,

Voici quelques spécifications quant à la réservation de places avec Ibéria:

La réservation à l'avance des sièges (gratuite ou payante selon les sections disponibles) est un service offert par la compagnie Ibéria et nous sommes ravis de vous faciliter le processus en vous informant de la marche à suivre. Par contre Viventura ne peut garantir ni effectuer les réservations de sièges pour vous... Si vous avez décidé de ne pas passer par le service de réservation d'Ibéria vos places vous seront attribuées au moment de votre enregistrement à l'aéroport. Comme vous le dîtes, certaines places sont plus convoitées que d'autres et sont attribuées au premiers sur place. En ce qui concerne les sièges côte-à-côte nous ne sommes pas en mesure de vous les garantir: tout ce qui concerne les sièges relève directement d'Ibéria. Par contre et d'expérience, il est normal pour des passagers ayant le même code de réservation d'être assignés à des sièges côte-à-côte.

J'espère que cela répond à votre question,
Cordialement,
Anouk

Bonjour Anouk ,

2 questions SVP :
1) Réservation sièges avions : pour le vol Madrid/Buenos Aires nous avons payé 2x30 € pour 2 places côte à côte rangée côté hublots , mais à la réflexion je ne suis pas sûr que le plan de cabine proposé en ligne par Iberia corresponde à un Airbus A340-500 , tel que prévu pour ce vol ...
* pour le vol retour nous hésitons à payer encore un supplément , car le plan de cabine proposé à la réservation ne correpond visiblement pas à celui d' un Airbus A330-200 , et donc le choix d'un siège ne semble pas fiable dans ces conditions .
2) Pour les pourboires à prévoir en fin de croisière sur le Stella Australis , faut-il les payer en monnaie argentine ou chilienne ? (ou en € ?)
Merci
JM

Bonjour,

Voici donc les réponses à vos questions:

1) Concernant les réservations de sièges avec Ibéria, Air France ou Latam; malheureusement Viventura n'est pas en mesure de faire des modifications ou de procéder à la réservation de sièges pour vous; seules les compagnies aériennes peuvent vous assister avec cette démarche. Si vous avez des doutes ou des difficultés en ligne je vous invite à téléphoner au numéro de contact afin de demander l'assistance d'un agent.

2) Pour les pourboires du Stella Australis vous pouvez laisser des Euros, des pesos argentins ou chiliens.

Au plaisir ! Et bonne fin de préparatifs !
Anouk

Bonjour ,

Concernant la journée 3 (pour notre circuit , le 8 février 2019) :
- le programme VIVENTURA nous annonce "une journée" très originale" et dense autour d'Ushuaïa (dont une balade en forêt de 4h) et un repas dans un refuge au bord du lac Roca "à la mi-journée" .
- or , si je lis bien le récapitulatif IBERIA et sauf erreur de ma part , notre vol LATAM ce jour là indique un départ de Buenos Aires à 12h15 et une arrivée à Ushuaïa à 15h57 !!
* et accessoirement , vol avec "nourriture/boissons proposées à la vente " , alors que le déjeuner est inclus dans le programme ...
Si cela est avéré , nous ne serons plus dans "le programme pourra être légèrement adapté" , mais dans une très sérieuse amputation de la journée à Ushuaïa (?) ...
Merci de me rassurer et de nous éclairer ,
JM

Bonjour à tous,
Le départ approche! Merci JM d'avoir posé la question concernant le Jour 3 (8 février 2019), voici donc quelques précisions.

Je vous rassure, vous aurez bel et bien le temps de visiter le Parc national de la Terre de Feu à Ushuaia et de déjeuner dans le refuge au bord du lac Roca, mais le Jour 4.
** En fin d'année dernière, et justement pour la raison que vous évoquez (horaires de vols domestiques hors de notre contrôle), nous avons inversé de manière permanente le programme des jours 3 et 4 afin de ne pas risquer des conflits d'horaires en fonction des vols internes. Par ailleurs ce changement évite un lever matinal (en 2018 le vol vers Ushuaia décollait à 05:00am...) et toutes les activités ont été conservées. Vous avez peut-être regardé sur un ancien programme envoyé à titre informatif à cette époque ? Chez Viventura nous sommes constamment à la recherche d'améliorations sur nos programmes afin qu'ils soient optimaux, surtout pour des circuits "Confort". Des adaptations minimales aux programmes peuvent être faîtes en cas d'intempéries, de force majeure ou de fermeture de Musées, par exemple, et en tel cas vous seriez prévenus le plus tôt possible.

Voici l'horaire comme il apparaît dans la description en ligne ainsi que dans vos Carnets de Voyage (à recevoir sous peu):
A noter qu'une erreur s'est glissée dans le Carnet de voyage et que le déjeuner est bien inclus le Jour 4 et ne l'est pas le Jour 3.

Jour 3: Buenos Aires / Ushuaia
Repas inclus : petit-déjeuner , dîner
Aujourd'hui nous nous rendrons à l'aéroport, direction la Patagonie et la mythique ville d'Ushuaïa. Entourée de sommets enneigés et située aux portes de l'Antarctique, elle vous étonnera par son ambiance de ville du bout du monde. En fonction des horaires d'avion, nous aurons du temps libre pour flâner dans la ville d'Ushuaïa, naviguer sur le canal de Beagle ou visiter par exemple le musée du bout du monde qui présente l'histoire de la région et quelques récits d'explorateurs.

Jour 4 : Ushuaia / Stella Australis
Repas inclus : petit-déjeuner; déjeuner; dîner
Une journée très originale nous attend au cśur du Parc national de la Terre de Feu ! Nous marcherons en forêt puis le long du célèbre canal de Beagle avec notre guide local qui nous racontera tout sur la faune, la flore et l'histoire de ce parc. A la mi-journée, nous déjeunerons dans un refuge au bord du Lac Roca pour refaire le plein d'énergie. Puis nous reprendrons notre balade en longeant la rivière Lapataia et nous approcherons de notre objectif : la baie Lapataia sur le Canal de Beagle où culmine la fameuse route Panaméricaine. Nous embarquerons ensuite pour 4 nuits à bord du navire de croisière Stella Australis.


N'hésitez pas à me contacter si vous désirez plus de précisions,
Cordialement,
Anouk

Merci Anouk pour ces mises à jour et précisions bienvenues .
Le programme que j'avais imprimé n'était pas ancien , mais du 3 octobre 2018 , jour de notre inscription , donc a priori reflétant le contrat conclu entre vous et nous ce jour là .
Merci aussi pour la rectification des repas inclus ou non les jours 3 et 4 .
JM

Bonjour Anouk ,
Voici une question d'ordre pratique concernant surtout la partie croisière ( mais peut-etre également les différents hébergements ) : qu'est il prévu concrètement dans nos cabines ( et nos chambres d'hotel ) pour que nous puissions suspendre et faire sécher nos vetements ( probablement ruisselants ) au retour de nos sorties ? Cela serait bien si nous les retrouvions secs le lendemain . Merci , bonne journée à vous . Ch . P

Bonjour à tous futurs Compagnons "Cap-Horniéres et Cap-Horniers"!...⛵️Nous sommes Claudine et Yves retraités du sud-est de notre beau Pays. Nous prenons notre temps et partons un peu plus tôt le 1er Février.
Nous vous rejoindrons donc avec le sourire 😁le soir de votre arrivée dans la capitale du Tango💃.


Pour Anouk, Juste une question concernant NOTRE itinéraire: Curieux de nature, nous suivons les pérégrinations du groupe "Cap-Horniers" parti le 21 Janvier 2019 et constatons qu'ils ont fait Buenos Aires / El-Chalten au lieu de Buenos Aires /Ushuaia . Ceci étant confirmé par les photos publiées, j'aimerais savoir pourquoi ils font le trajet en sens inverse...S'ils se sont trompés, peut-être est-il encore temps de le leur signaler?... 😉

Merci Anouk pour vos éclaircissements.

Bien cordialement à vous tous et à très bientôt.

Yves et Claudine

Bonjour Claudine et Yves,

Votre départ approche et je suis ravie de voir que tout comme moi, vous consultez avec enthousiasme les photos des groupes précédents le vôtre déjà publiées sur notre site.
Vous avez raison, pour le groupe du 21 janvier 2019 (et seulement pour ce groupe) l'itinéraire à été inversé pour leur permettre de rejoindre le navire Stella Australis à Punta Arenas plutôt qu'à Ushuaia. Cette décision a été prise après l'annonce d'un départ exceptionnellement décalé par la direction du Stella Australis. De notre côté, les équipes d'opérations Viventura ont fait le maximum pour changer l'itinéraire à si courte échéance et permettre aux voyageurs de profiter de tous les lieux et activités prévues au circuit. Cela fait partie de l'aventure vers la Patagonie!

Je répète que ceci ne concerne pas votre itinéraire qui partira comme prévu en direction d'Ushuaia et d'un embarquement le 9 février.

Bons préparatifs à tous les futurs "Cap-Horniers" !
Cordialement,
Anouk

Bonjour à tous,

Concernant les vêtements mouillés; les endroits ou vous logerez ainsi que le personnel de la croisière ont l'habitude de gérer les problème de vêtements mouillés. N'hésitez pas à demander à votre guide ou au personnel quelle est la meilleure maniere de faire sécher vos vêtements mouillés: selon l'endroit vous aurez parfois de petites cordes à linge à disposition, ou encore des crochets ou autres. Si vous rentrez d'excursions exceptionnellement mouillés, n'hésitez pas à contacter le service de la buanderie afin de vous assurer que vos vêtements soient secs le lendemain: précaution nécessaire pour rester en bonne santé.

Je vous rappelle que nous recommandons fortement un sur-pantalon étanche, une veste ou sur-veste étanche ainsi que des chaussures imperméables ou traitées contre la pluie.

Cordialement,
Et bonne fin de préparatifs!
Anouk via Lucie

Bonsoir Anouk (ou Lucie ?) ,

Le grand départ approche !
Petite question technique , pour savoir s'il est utile d'emporter une tablette : dans les hôtels , et sur le bateau disposerons nous d'un accès WIFI gratuit ?
Merci