Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage Viventura !

Chers voyageurs,

Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage Viventura !

Ce forum est un espace privé, accessible à tous les participants de votre voyage. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour laisser de nouveaux messages. Ici vous pourrez poser facilement toutes vos questions avant le départ de votre voyage. J'y répondrai avec plaisir. Pour laisser un message, il suffit de cliquer en dessous de ce message sur la case "répondre".

Je consulterai ce forum tous les jours jusqu'à 3 jours avant le départ afin de préparer au mieux votre voyage. Si vous avez encore des questions après ce délai, je serai toujours disponible par mail ou par téléphone de 9h à 20h au 01 76 34 00 57 (prix d'un appel local).

Cet espace a aussi été conçu pour que vous puissiez interagir entre vous. Vous pouvez ainsi vous présenter et faire connaissance avec vos compagnons de voyage. Vous pourrez aussi, si vous le souhaitez, laisser vos coordonnées et par exemple vous donnez un point de rendez vous directement à l'aéroport, avant le départ.

Pour consulter chaque réponse, n'oubliez pas de retourner sur cet espace régulièrement.

C'est déjà avec un immense plaisir que je vous souhaite à tous un merveilleux voyage !

Cordialement,

Votre conseillère voyages,
Anouk

Bonjour à tous les participants de notre futur voyage,
Nous sommes une famille de 3 : mes petites filles (Eva 19 ans et Carole 24 ans) et moi-même Ghislaine.
Nous partons de Lyon.
Nous aimerions bien faire connaissance avec nos compagnons de voyage avant le départ.
Si vous désirez me contacter, voici mes coordonnées : ghis.deville@gmail.com
A bientôt

Bonjour à tous
Nous sommes également une famille de 3 : mes deux grands ados, Simon 16 ans, Matthieu 15 ans et moi Marie-Pierre. Nous habitons près de Dunkerque. c'est la première fois que nous voyageons en Amérique du Sud et que nous partons en circuit à l'étranger. Nous avons donc tout à découvrir... et sommes impatients. A très bientôt.

Bonjour à tous,
Merci à Anouk d’avoir ouvert ce forum.
Francis et moi-même adorons voyager. On a déjà été plusieurs fois en Asie mais l’Amérique du Sud sera une Première pour nous 2. Nos enfants et petits-enfants ne voyageront pas avec nous.
Je suis française et habite en Belgique à Gand depuis de nombreuses années.
Nous sommes tous les 2 musiciens à l’orchestre de l’Opéra de Flandre à Anvers et Gand.
Nous nous réjouissons de faire ce voyage.
Au plaisir de vous rencontrer!
À très bientôt à Paris,
Arielle

Bonjour à tous !

Le départ approche ! voici donc quelques informations complémentaires concernant la préparation du voyage :

Climat
La différence de température entre le jour et la nuit est assez importante dans toute la partie andine. Même si les températures sont agréables en journée, elle sont fraîches le matin et le soir.
En journée vous pourrez le plus souvent être en T-Shirt ou en pull. Pour le soir et la nuit prévoyez : pull chaud/polaire, veste coupe vent, écharpe et bonnet ; collant/pyjama chaud pour la nuit à Capachica. Même si les risques de pluie sont faibles, emportez un poncho/cape contre la pluie.
Prévoyez également crème solaire, lunettes de soleil et chapeau/casquette (le soleil tape très fort dans ces régions en altitude, même sous les nuages).
Note : sachez qu'il n'y a pas de douche à Capachica, prévoyez donc des lingettes nettoyantes.

Journée libre à Cuzco
Pour ceux qui n'auraient pas choisi d'option pour la journée libre à Cuzco et qui souhaiteraient s'ajouter à l'une des excursions proposées (Vallée Sacrée ou Chemin de l'Inca), merci de me le préciser dès que possible. Il ne sera en effet pas possible de les réserver en cours de circuit.

Capachica
Sur ce circuit, vous passez une nuit chez l’habitant sur la péninsule de Capachica, au bord du lac Titicaca. Les habitants de la communauté ont aménagé pour vous des petites chambres d’hôtes. Vous serez donc logés en chambre simple/double comme sur le reste du circuit.

Il y a maintenant l’eau courante et l’électricité (sauf cas exceptionnel) mais pas de douche ni d’eau chaude. Prévoyez donc une petite serviette ou des lingettes nettoyantes pour une toilette de chat. Les toilettes sont souvent partagées et situées à l’extérieur des maisons.

Si vous souhaitez faire un cadeau à vos hôtes à Capachica, vous pouvez par exemple amener des produits de votre région. Ils sont généralement très appréciés et permettent d'échanger sur la culture et les coutumes de chacun.
Nous soutenons également les écoles du village, vous pouvez donc y laisser également des affaires scolaires et vêtements si vous le souhaitez.

Vous pourrez également demander conseil à votre guide accompagnateur pour acheter en chemin (au Pérou) des produits difficile à obtenir sur la péninsule (certains fruits et légumes par exemple).

Réservation de sièges avec LATAM
A réception de votre récapitulatif de vols (d'ici environ une semaine), vous pourrez choisir vos sièges gratuitement dans l'avion.
Pour cela, il vous suffira de vous connecter au site suivant : https://www.latam.com/fr_fr/apps/personas/mybookings
Votre code de réservation est précisé tout en haut à droite de votre récapitulatif des vols (Par exemple : REF. Dossier : 2SAYQJ)

48h avant le départ, vous pourrez vous connecter sur le lien suivant si vous le souhaitez afin de vous enregistrer en ligne et gagner du temps à l'aéroport : https://www.latam.com/fr_fr/apps/personas/checkinunified
Pour information, vous n'êtes pas obligés d'imprimer vos cartes d'embarquement. Vous pourrez donc également le faire avant votre vol retour, depuis un des hôtels du circuit.

Poids des bagages
Il n'y a pas de restriction concernant le type de bagage : à roulette (plus pratique dans les aéroports), en dur ou souple, tout dépend de votre propre commodité.
Voici la politique des compagnies aériennes concernant les bagages:
Vols transatlantiques et les vols intérieurs : 1 bagage en soute de 20kg + 1 bagage à main de 8kg (dimension : 55cm x 40cm x 20cm) + 1 accessoire (sac à main de femme, ordinateur portable ou manteau).

Important: Je vous recommande d'apporter un sac à dos supplémentaire de taille moyenne (30L) notamment pour les excursions d'une journée (rando ou autre) et pour les affaires usuelles du jour (lunettes de soleil, crèmes, eau, appareils photos, etc..) ainsi que pour la nuit à :
-Capachica chez l'habitant : votre bagage principal n'ira pas jusque dans les communautés et sera gardé à Puno
-Aguas Calientes: votre bagage principal restera dans la ville de Cuzco
Il faut donc prévoir un petit change dans votre sac à dos pour ces 2 nuits lors du voyage.

Budget repas
Pour les repas non-inclus, comptez en moyenne 10 EUR/pers (12 repas).

Pourboires
Les pourboires ne sont évidemment pas obligatoires mais sont de coutume en Amérique du Sud. Voici les pourboires usuels :
- Guides locaux : environ 2 EUR/pers/jour. Vous aurez un guide local à 8 reprises sur ce circuit.
- Guide accompagnateur : 2 à 3 EUR/pers/jour.
- Chauffeurs qui vous accompagnent plusieurs jours : 1 à 2 EUR/chauffeur/jour. Environ 3 chauffeurs vous accompagneront plusieurs jours.

Change
Il n'est pas nécessaire de changer des devises avant votre départ. Vous aurez la possibilité de changer des euros en monnaie locale dès le premier jour, puis à plusieurs reprises sur le circuit. Votre guide accompagnateur vous indiquera où le faire et pour combien de temps prévoir de l'argent.
Si votre carte le permet, vous pouvez également retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques dans toutes les grandes villes. Renseignez-vous auprès de votre banque sur le montant de la commission pour les retrais au Pérou, en Bolivie et au Chili. Certaines banques ont des accord particuliers qui permettent de retirer sans commission dans les banques partenaires.

N'hésitez pas à me contacter pour toute précision.

Cordialement,
Anouk

Bonjour à tous nos futurs compagnons de voyage !

Nous c'est Olivier et Mickael et nous sommes de la région nantaise . Et comme vous nous avons hâte de découvrir l'Amérique du sud!
D'ailleurs nous avons essayer de réserver nos sièges avec le lien donné par Anouk mais ça ne fonctionne pas. Ils disent sur le site que le service est temporairement indisponible . Certains d'entre vous ont ils essayez également ? vous y êtes parvenus ?

A très bientôt !

Bonjour Olivier et Michael,

Je vous remercie de vous être présentés et j'invite les autres voyageurs à le faire !

Concernant le lien pour la réservation des sièges, il est en effet possible que le site Internet de Latam soit temporairement indisponible.
Je vous invite à tenter nouvellement dans un jour ou deux, ou encore à passer par le service à la clientèle de la compagnie aérienne: ils sont normalement en mesure de procéder à la réservation des sièges au téléphone.

Cordialement,
Anouk

Bonjour à tous,
Nous venons de choisir nos places sur le site donné par Anouk et ça a marché.
Par contre, le vol Sao Paulo- Lima apparaît 2 fois sur le site, donc il apparaît 8 vols au lieu de 7... bizarre, peut-être y-aurait-il quelque chose à corriger Anouk?
Vivement le 12 juillet!
À très bientôt à vous tous,
Arielle & Francis

Bonjour Arielle et Francis,

Merci de participer au forum!
En effet, le vol Sao Paolo - Lima n'a été réservé qu'une seule fois. Il arrive que les compagnies aériennes dupliquent par erreur certains vols.
Nous allons les contacter à ce sujet: ceci n'affecte en rien votre réservation qui apparaît correctement dans notre système.

Cordialement,
Anouk

Bonjour, nous sommes parvenus à réserver nos places mais pas des sièges où il y avait + d'espace pour les jambes. Parfois le site est très lent. Nous partons tous avec le même vol, on pourrait se retrouver tous avant, reconnaissables à nos étiquettes Viventura 🖐en salle d'embarquement par exemple. Qu'en dites-vous ?

Encore une petite question pour Anouk, dans la liste des bagages vous préconisez de prendre les carnets de santé, une photocopie des vaccins peut suffire ? Merci d'avance

Bonjour à tous,

Pour répondre aux questions des derniers jours;

-concernant la réservation de sièges nous ne pouvons malheureusement pas vous assister davantage et je vous suggère de passer par le service client téléphonique si le site de la compagnie aérienne est lent. J'espère que ceux qui le désirent auront réussit à réserver leur places.

-une photocopie de vos vaccins - carnet médical suffira. Ce qui est important ce sont les détails de votre assureur (numéro d'urgence et numéro de client) ainsi que votre profil médical (ie. allergies) à communiquer à votre guide.

-vous pourrez en effet vous reconnaître grâce aux étiquettes Viventura, n'oubliez pas de les attacher sur votre sac cabine.

Cordialement,
Anouk

Bonjour à tous.

Faudra nous dire comment vous avez fait pour choisir vos sièges car nous on essaie depuis des semaines et ça ne marche toujours pas...Ca nous met que nous ne pouvons pas choisir nos sièges , ou alors 30h avant le vol lors de l'enregistrement pour airfrance et pas possible pour les vols internes en amérique du sud....nous ne comprenons pas pourquoi vous ca marche et pas nous...

Sinon oui on guettera du regard les étiquettes viventura !