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  • Bienvenue sur votre forum préparation voyage Datele 19.03.2019 à 11:19

    Bonjour à tous !

    Nous sommes à un mois du départ, voici donc quelques informations complémentaires concernant la préparation du voyage :

    Climat
    La différence de température entre le jour et la nuit est assez importante dans toute la partie andine. Même si les températures sont agréables en journée, elle sont fraîches le matin et le soir.
    En journée vous pourrez le plus souvent être en T-Shirt ou en pull. Pour le soir et la nuit prévoyez : pull chaud/polaire, veste coupe vent, écharpe et bonnet ; collant/pyjama chaud pour la nuit à Capachica. Même si les risques de pluie sont faibles, emportez un poncho/cape contre la pluie.
    Prévoyez également crème solaire, lunettes de soleil et chapeau/casquette (le soleil tape très fort dans ces régions en altitude, même sous les nuages).
    Note : sachez qu'il n'y a pas de douche à Capachica, prévoyez donc des lingettes nettoyantes.

    Journée libre à Cuzco
    Pour ceux qui n'auraient pas choisi d'option pour la journée libre à Cuzco et qui souhaiteraient s'ajouter à l'une des excursions proposées (Vallée Sacrée ou Chemin de l'Inca), merci de me le préciser dès que possible. Il ne sera en effet pas possible de les réserver en cours de circuit.

    Capachica
    Sur ce circuit, vous passez une nuit chez l’habitant sur la péninsule de Capachica, au bord du lac Titicaca. Les habitants de la communauté ont aménagé pour vous des petites chambres d’hôtes. Vous serez donc logés en chambre simple/double comme sur le reste du circuit.

    Il y a maintenant l’eau courante et l’électricité (sauf cas exceptionnel) mais pas de douche ni d’eau chaude. Prévoyez donc une petite serviette ou des lingettes nettoyantes pour une toilette de chat. Les toilettes sont souvent partagées et situées à l’extérieur des maisons.

    Si vous souhaitez faire un cadeau à vos hôtes à Capachica, vous pouvez par exemple amener des produits de votre région. Ils sont généralement très appréciés et permettent d'échanger sur la culture et les coutumes de chacun.
    Nous soutenons également les écoles du village, vous pouvez donc y laisser également des affaires scolaires et vêtements si vous le souhaitez.

    Vous pourrez également demander conseil à votre guide accompagnateur pour acheter en chemin (au Pérou) des produits difficile à obtenir sur la péninsule (certains fruits et légumes par exemple).

    Réservation de sièges avec LATAM
    A réception de votre récapitulatif de vols (d'ici environ une semaine), vous pourrez choisir vos sièges gratuitement dans l'avion.
    Pour cela, il vous suffira de vous connecter au site suivant : https://www.latam.com/fr_fr/apps/personas/mybookings
    Votre code de réservation est précisé tout en haut à droite de votre récapitulatif des vols (Par exemple : REF. Dossier : 2SAYQJ)

    48h avant le départ, vous pourrez vous connecter sur le lien suivant si vous le souhaitez afin de vous enregistrer en ligne et gagner du temps à l'aéroport : https://www.latam.com/fr_fr/apps/personas/checkinunified
    Pour information, vous n'êtes pas obligés d'imprimer vos cartes d'embarquement. Vous pourrez donc également le faire avant votre vol retour, depuis un des hôtels du circuit.

    Poids des bagages
    Il n'y a pas de restriction concernant le type de bagage : à roulette (plus pratique dans les aéroports), en dur ou souple, tout dépend de votre propre commodité.
    Voici la politique des compagnies aériennes concernant les bagages:
    Vols transatlantiques et les vols intérieurs : 1 bagage en soute de 20kg + 1 bagage à main de 8kg (dimension : 55cm x 40cm x 20cm) + 1 accessoire (sac à main de femme, ordinateur portable ou manteau).

    Important: Je vous recommande d'apporter un sac à dos supplémentaire de taille moyenne (30L) notamment pour les excursions d'une journée (rando ou autre) et pour les affaires usuelles du jour (lunettes de soleil, crèmes, eau, appareils photos, etc..) ainsi que pour la nuit à :
    -Capachica chez l'habitant : votre bagage principal n'ira pas jusque dans les communautés et sera gardé à Puno
    -Aguas Calientes: votre bagage principal restera dans la ville de Cuzco
    Il faut donc prévoir un petit change dans votre sac à dos pour ces 2 nuits lors du voyage.

    Budget repas
    Pour les repas non-inclus, comptez en moyenne 10 EUR/pers (12 repas).

    Pourboires
    Les pourboires ne sont évidemment pas obligatoires mais sont de coutume en Amérique du Sud. Voici les pourboires usuels :
    - Guides locaux : environ 2 EUR/pers/jour. Vous aurez un guide local à 8 reprises sur ce circuit.
    - Guide accompagnateur : 2 à 3 EUR/pers/jour.
    - Chauffeurs qui vous accompagnent plusieurs jours : 1 à 2 EUR/chauffeur/jour. Environ 3 chauffeurs vous accompagneront plusieurs jours.

    Change
    Il n'est pas nécessaire de changer des devises avant votre départ. Vous aurez la possibilité de changer des euros en monnaie locale dès le premier jour, puis à plusieurs reprises sur le circuit. Votre guide accompagnateur vous indiquera où le faire et pour combien de temps prévoir de l'argent.
    Si votre carte le permet, vous pouvez également retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques dans toutes les grandes villes. Renseignez-vous auprès de votre banque sur le montant de la commission pour les retrais au Pérou, en Bolivie et au Chili. Certaines banques ont des accord particuliers qui permettent de retirer sans commission dans les banques partenaires.

    N'hésitez pas à me contacter pour toute précision.

    Amicalement,

    Lucie

  • Bienvenue sur votre forum préparation voyage Datele 14.03.2019 à 10:28

    Chers voyageurs,

    Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage Viventura !

    Ce forum est un espace privé, accessible à tous les participants de votre voyage. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour laisser de nouveaux messages. Ici vous pourrez poser facilement toutes vos questions avant le départ de votre voyage. J'y répondrai avec plaisir. Pour laisser un message, il suffit de cliquer en dessous de ce message sur la case "répondre".

    Je consulterai ce forum tous les jours jusqu'à 3 jours avant le départ afin de préparer au mieux votre voyage.
    Si vous avez encore des questions après ce délai, je serai toujours disponible par mail ou par téléphone de 9h à 20h au 01 76 34 00 57 (prix d'un appel local).

    Cet espace a aussi été conçu pour que vous puissiez interagir entre vous. Vous pouvez ainsi vous présenter et faire connaissance avec vos compagnons de voyage. Vous pourrez aussi, si vous le souhaitez, laisser vos coordonnées et par exemple vous donnez un point de rendez vous directement à l'aéroport, avant le départ.

    Pour consulter chaque réponse, n'oubliez pas de retourner sur cet espace régulièrement. Après le voyage, cet espace dédié à votre groupe sera supprimé.

    Je vous souhaite à tous un merveilleux voyage !

    Amicalement,

    Votre conseillère voyages,
    Lucie
    Viventura France
    01 76 34 00 57, prix d'un appel local
    lucie@viventura.fr

  • Bienvenue sur votre forum préparation voyageDatele 11.03.2019 à 12:36

    Bonjour Jean-Claude, bonjour à tous,

    Il semblerait en effet qu'il y ait eu un bug informatique lors de l'envoi de vos récapitulatifs de vols.
    Nous allons le renvoyer à tout le groupe par mesure de précaution.

    Si certains ne l'ont toujours pas reçu d'ici demain, je vous remercie de bien vouloir contacter léa par email : lea@viventura.fr

    Vous remerciant pour votre compréhension, nous vous souhaitons une bonne journée.
    Bien cordialement,
    Lucie

  • Bonjour à tous,

    Nous sommes à un mois avant le grand départ ! Je vous prie de bien vouloir trouver ci-dessous quelques informations complémentaires pour préparer le voyage.

    Climat et affaires à emporter

    En avril vous êtes en mi-saison : entre l'été (saison des pluies) et l'hiver (saison sèche). Le risque de pluie est assez faible et les températures plutôt agréables.

    Voici les températures que vous pouvez attendre à cette période :

    -Côte Pacifique du Pérou (Lima, Ica, Nazca) : environ 25°C
    -Arequipa et Canyon de Colca : de 10°C le matin et le soir à 20°C en journée.
    -Chez l'habitant sur le lac Titicaca : de 0°C le matin et le soir; à 20°C en journée.
    -Cuzco : de 3°C le matin et le soir à 20°C en journée.
    -La Paz : de 0°C le matin et le soir à 20°C en journée.
    -Uyuni et Sud Lipez : jusqu'à -5°C le matin et le soir ; 20°C en journée.
    -Santiago du Chili : environ 20 à 25°C en journée

    La différence de température entre le jour et la nuit est assez importante dans toute la partie andine. Même si les températures sont agréables en journée, elle peuvent être très fraîches le matin et le soir.

    En journée vous pourrez souvent être en T-Shirt/veste ou pull léger. Pour le soir et la nuit prévoyez: pull chaud/polaire, veste coupe vent/blouson, écharpe et bonnet ; collant/pyjama chaud pour la nuit. Même si les risques de pluie sont faibles, emportez un poncho/cape contre la pluie.

    Prévoyez également crème solaire, lunettes de soleil et chapeau/casquette (le soleil tape très fort dans ces régions en altitude, même sous les nuages).

    Pour ne pas trop vous charger, vous avez la possibilité de laver du linge dans les hôtels où vous restez plusieurs jours :
    - Arequipa (jour 5)
    - Cuzco (jour 9)
    - La Paz (jour 14)

    Dépenses supplémentaires
    Les dépenses supplémentaires dépendent fortement de chaque personne. Voici un aperçu des coûts extra.

    Repas non inclus
    Comptez environ 10 EUR/pers et par repas. (18 repas non inclus)

    Pourboires
    Les pourboires ne sont évidemment pas obligatoires mais sont de coutume en Amérique du Sud. Voici les pourboires usuels :
    • Guides locaux : 1 à 2 EUR/pers/jour. Vous aurez un guide local à 10 reprises sur ce circuit.
    • Guide accompagnateur : 2 à 3 EUR/pers/jour.
    • Chauffeurs qui vous accompagnent plusieurs jours : 2 EUR/chauffeur. 3 chauffeurs vous accompagneront sur plusieurs jours.

    Activités optionnelles
    • Survol des lignes de Nazca : environ 120 USD
    • Activités optionnelles lors de la journée libre à Cuzco
    • Descente en VTT à La Paz : environ 100 USD
    • Autre activité optionnelle lors de la journée libre à La Paz

    Autres Dépenses
    Boissons, achat de souvenirs, de cartes postales et autres achats personnels.

    Argent et change
    Si vous avez des Dollars chez vous, vous pouvez les amener.
    Sinon, il n'est pas nécessaire de changer des devises avant votre départ. Vous aurez la possibilité de changer des euros en monnaie locale dès le premier jour, puis à plusieurs reprises sur le circuit. Votre guide accompagnateur vous indiquera où le faire et pour combien de temps prévoir de l'argent.

    Si votre carte le permet, vous pouvez également retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques dans toutes les grandes villes. Renseignez-vous auprès de votre banque sur le montant de la commission pour les retrais au Pérou, en Bolivie et au Chili. Certaines banques ont des accords particuliers qui permettent de retirer sans commission dans les banques partenaires.

    Dons à ViSocial
    Lors de la réservation de votre voyage, 25 EUR ont été reversés à la Fondation ViSocial (www.visocial.org).

    Dans le programme de votre voyage il est prévu une visite (optionnelle et sous réserve de disponibilité) de l'école d'Arequipa que nous soutenons. Les enfants sont actuellement en vacances scolaires d'été et la reprise des cours est prévu le 1er mars, journée de votre potentielle visite de ce projet ViSocial. Nous attendons la confirmation de l'école pour savoir si cela ne pose pas de problème de passer voir les enfants en ce jour de rentrée scolaire. Je vous tiendrai informés au plus vite.
    Dans le cas où la visite ne serait pas possible, vous pourrez profiter de votre temps libre pour vous balader et découvrir plus en profondeur la très belle ville blanche, Arequipa !

    Si vous le souhaitez, vous pouvez apporter des dons en nature pour la fondation, notamment :
    • Matériel scolaire (livres de dessins, cahiers, stylos etc.)
    • Jeux et jouets
    • Crème solaire, brosses à dent, dentifrice, baumes à lèvres

    Tous les dons seront collectés lors de votre passage dans la ville d'Arequipa et répartis de façon équitable par la fondation ViSocial.

    Capachica
    Sur ce circuit, vous passez une nuit chez l’habitant sur la péninsule de Capachica, au bord du lac Titicaca. Les habitants de la communauté ont aménagé pour vous des petites chambres d’hôtes. Vous serez donc logés en chambre simple/double comme sur le reste du circuit.

    Il y a maintenant l’eau courante et l’électricité (sauf cas exceptionnel) mais pas de douche ni d’eau chaude. Prévoyez donc une petite serviette ou des lingettes nettoyantes pour une toilette de chat. Les toilettes sont parfois partagées et souvent situées à l’extérieur des maisons.

    Si vous souhaitez faire un cadeau à vos hôtes à Capachica, vous pouvez par exemple amener des produits de votre région. Ils sont généralement très appréciés et permettent d'échanger sur la culture et les coutumes de chacun.

    Vous pourrez également demander conseil à votre guide accompagnateur pour acheter en chemin (au Pérou) des produits difficile à obtenir sur la péninsule (certains fruits et légumes par exemple).

    Réservation de sièges avec LATAM
    48h avant votre départ, vous pourrez vous connecter sur le site de la compagnie aérienne afin de faire votre enregistrement en ligne et choisir vos sièges : https://www.latam.com/fr_fr/check-in-et-autres-services/

    Il faudra préciser votre code de réservation LATAM, que vous trouverez sur le récapitulatif des vols qui vous sera envoyé d'ici la fin de semaine prochaine.
    Par exemple : REF. DE LA RESERVATION: 2SAYQJ (https://www.screencast.com/t/B24qC6BQ)

    Vous n'êtes pas obligés d'imprimer vos cartes d'embarquement. Vous pourrez donc également le faire avant votre vol retour, depuis un des hôtels du circuit.

    N'hésitez pas à me contacter pour toute précision.

    Amicalement,

    Léa

  • Chers voyageurs,

    Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage Viventura !

    Ce forum est un espace privé, accessible à tous les participants de votre voyage. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour laisser de nouveaux messages. Ici vous pourrez poser facilement toutes vos questions avant le départ de votre voyage. J'y répondrai avec plaisir. Pour laisser un message, il suffit de cliquer en dessous de ce message sur la case "répondre".

    Je consulterai ce forum tous les jours jusqu'à 3 jours avant le départ afin de préparer au mieux votre voyage. Si vous avez encore des questions après ce délai, je serai toujours disponible par mail ou par téléphone de 9h à 20h au 01 76 34 00 57 (prix d'un appel local).

    Cet espace a aussi été conçu pour que vous puissiez interagir entre vous. Vous pouvez ainsi vous présenter et faire connaissance avec vos compagnons de voyage. Vous pourrez aussi, si vous le souhaitez, laisser vos coordonnées et par exemple vous donnez un point de rendez vous directement à l'aéroport, avant le départ.

    Pour consulter chaque réponse, n'oubliez pas de retourner sur cet espace régulièrement.

    C'est déjà avec un immense plaisir que je vous souhaite à tous un merveilleux voyage !

    Cordialement,

    Votre conseillère voyages,

    Lucie Verdon
    Conseillère voyages
    Viventura France
    01 76 34 00 57

  • Bienvenue sur votre forum préparation voyageDatele 13.02.2019 à 16:04

    bonjour à tous,

    Nous sommes à un mois avant le grand départ ! Je vous prie de bien vouloir trouver ci-dessous quelques informations complémentaires pour préparer le voyage.

    Climat et affaires à emporter

    En mars/avril vous êtes en mi-saison : entre l'été (saison des pluies) et l'hiver (saison sèche). Le risque de pluie est assez faible et les températures plutôt agréables.

    Voici les températures que vous pouvez attendre à cette période :

    -Côte Pacifique du Pérou (Lima, Ica, Nazca) : environ 25°C
    -Arequipa et Canyon de Colca : de 10°C le matin et le soir à 20°C en journée.
    -Chez l'habitant sur le lac Titicaca : de 0°C le matin et le soir; à 20°C en journée.
    -Cuzco : de 3°C le matin et le soir à 20°C en journée.
    -La Paz : de 0°C le matin et le soir à 20°C en journée.
    -Uyuni et Sud Lipez : jusqu'à -5°C le matin et le soir ; 20°C en journée.
    -Santiago du Chili : environ 20 à 25°C en journée

    La différence de température entre le jour et la nuit est assez importante dans toute la partie andine. Même si les températures sont agréables en journée, elle peuvent être très fraîches le matin et le soir.

    En journée vous pourrez souvent être en T-Shirt/veste ou pull léger. Pour le soir et la nuit prévoyez: pull chaud/polaire, veste coupe vent/blouson, écharpe et bonnet ; collant/pyjama chaud pour la nuit. Même si les risques de pluie sont faibles, emportez un poncho/cape contre la pluie.

    Prévoyez également crème solaire, lunettes de soleil et chapeau/casquette (le soleil tape très fort dans ces régions en altitude, même sous les nuages).

    Pour ne pas trop vous charger, vous avez la possibilité de laver du linge dans les hôtels où vous restez plusieurs jours :
    - Arequipa (jour 5)
    - Cuzco (jour 9)
    - La Paz (jour 14)

    Dépenses supplémentaires
    Les dépenses supplémentaires dépendent fortement de chaque personne. Voici un aperçu des coûts extra.

    Repas non inclus
    Comptez environ 10 EUR/pers et par repas. (18 repas non inclus)

    Pourboires
    Les pourboires ne sont évidemment pas obligatoires mais sont de coutume en Amérique du Sud. Voici les pourboires usuels :
    • Guides locaux : 1 à 2 EUR/pers/jour. Vous aurez un guide local à 10 reprises sur ce circuit.
    • Guide accompagnateur : 2 à 3 EUR/pers/jour.
    • Chauffeurs qui vous accompagnent plusieurs jours : 2 EUR/chauffeur. 3 chauffeurs vous accompagneront sur plusieurs jours.

    Activités optionnelles
    • Survol des lignes de Nazca : environ 120 USD
    • Activités optionnelles lors de la journée libre à Cuzco
    • Descente en VTT à La Paz : environ 100 USD
    • Autre activité optionnelle lors de la journée libre à La Paz

    Autres Dépenses
    Boissons, achat de souvenirs, de cartes postales et autres achats personnels.

    Argent et change
    Si vous avez des Dollars chez vous, vous pouvez les amener.
    Sinon, il n'est pas nécessaire de changer des devises avant votre départ. Vous aurez la possibilité de changer des euros en monnaie locale dès le premier jour, puis à plusieurs reprises sur le circuit. Votre guide accompagnateur vous indiquera où le faire et pour combien de temps prévoir de l'argent.

    Si votre carte le permet, vous pouvez également retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques dans toutes les grandes villes. Renseignez-vous auprès de votre banque sur le montant de la commission pour les retrais au Pérou, en Bolivie et au Chili. Certaines banques ont des accords particuliers qui permettent de retirer sans commission dans les banques partenaires.

    Dons à ViSocial
    Lors de la réservation de votre voyage, 30 EUR ont été reversés à la Fondation ViSocial (www.visocial.org).

    Dans le programme de votre voyage il est prévu une visite (optionnelle et sous réserve de disponibilité) de l'école d'Arequipa que nous soutenons. Les enfants sont actuellement en vacances scolaires d'été et la reprise des cours est prévu le 1er mars, journée de votre potentielle visite de ce projet ViSocial. Nous attendons la confirmation de l'école pour savoir si cela ne pose pas de problème de passer voir les enfants en ce jour de rentrée scolaire. Je vous tiendrai informés au plus vite.
    Dans le cas où la visite ne serait pas possible, vous pourrez profiter de votre temps libre pour vous balader et découvrir plus en profondeur la très belle ville blanche, Arequipa !

    Si vous le souhaitez, vous pouvez apporter des dons en nature pour la fondation, notamment :
    • Matériel scolaire (livres de dessins, cahiers, stylos etc.)
    • Jeux et jouets
    • Crème solaire, brosses à dent, dentifrice, baumes à lèvres

    Tous les dons seront collectés lors de votre passage dans la ville d'Arequipa et répartis de façon équitable par la fondation ViSocial.

    Capachica
    Sur ce circuit, vous passez une nuit chez l’habitant sur la péninsule de Capachica, au bord du lac Titicaca. Les habitants de la communauté ont aménagé pour vous des petites chambres d’hôtes. Vous serez donc logés en chambre simple/double comme sur le reste du circuit.

    Il y a maintenant l’eau courante et l’électricité (sauf cas exceptionnel) mais pas de douche ni d’eau chaude. Prévoyez donc une petite serviette ou des lingettes nettoyantes pour une toilette de chat. Les toilettes sont parfois partagées et souvent situées à l’extérieur des maisons.

    Si vous souhaitez faire un cadeau à vos hôtes à Capachica, vous pouvez par exemple amener des produits de votre région. Ils sont généralement très appréciés et permettent d'échanger sur la culture et les coutumes de chacun.

    Vous pourrez également demander conseil à votre guide accompagnateur pour acheter en chemin (au Pérou) des produits difficile à obtenir sur la péninsule (certains fruits et légumes par exemple).

    Réservation de sièges avec LATAM
    48h avant votre départ, vous pourrez vous connecter sur le site de la compagnie aérienne afin de faire votre enregistrement en ligne et choisir vos sièges : https://www.latam.com/fr_fr/check-in-et-autres-services/

    Il faudra préciser votre code de réservation LATAM, que vous trouverez sur le récapitulatif des vols qui vous sera envoyé d'ici la fin de semaine prochaine.
    Par exemple : REF. DE LA RESERVATION: 2SAYQJ (https://www.screencast.com/t/B24qC6BQ)

    Vous n'êtes pas obligés d'imprimer vos cartes d'embarquement. Vous pourrez donc également le faire avant votre vol retour, depuis un des hôtels du circuit.

    N'hésitez pas à me contacter pour toute précision.

    Amicalement,

    Lucie

  • Réservation des sièges d'avion

    Voici les étapes à suivre afin de réserver vos sièges pour les vols transatlantiques. Veuillez noter que pour toutes questions ou support concernant cette démarche vous devez contacter directement le service à la clientèle des compagnies concernées. Viventura ne peut malheureusement pas faire de réservations ni de modifications en votre nom.


    Pour réserver vos sièges gratuitement avec Iberia, il vous suffit de vous connecter sur le lien ci-après : http://www.iberia.com/fr/gestion-de-reservations/
    Votre code de réservation apparaît tout en haut à droite sur le récapitulatif des vols, que vous recevrez prochainement (Ref. Dossier).
    Attention, la compagnie aérienne se réserve toujours le droit de procéder à des modifications.

    Pour ceux qui voyagent avec LATAM, vous pourrez également choisir vos sièges gratuitement dans l'avion.
    Pour cela, il vous suffira de vous connecter au site suivant : https://www.latam.com/fr_fr/apps/personas/mybookings


    Voici les prises que vous rencontrerez lors de votre voyage :

    -En Argentine : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Argentine
    -Au Chili : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Chili

    Lucie pour Anouk

  • Bienvenue sur votre forum préparation voyageDatele 07.02.2019 à 11:32

    Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage Viventura !

    Ce forum est un espace privé, accessible à tous les participants de votre voyage. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour laisser de nouveaux messages. Ici, vous pourrez poser facilement toutes vos questions avant le départ de votre voyage. J'y répondrai avec plaisir. Pour laisser un message, il suffit de cliquer en dessous de ce message sur la case "répondre".

    Je consulterai ce forum tous les jours jusqu'à 3 jours avant le départ afin de préparer au mieux votre voyage. Si vous avez encore des questions après ce délai, je serai toujours disponible par e-mail ou par téléphone de 12h à 21h au 01 76 34 00 57 (prix d'un appel local) et ce jusqu'à la veille de votre départ.

    Cet espace a aussi été conçu pour que vous puissiez interagir entre vous. Vous pouvez ainsi vous présenter et faire connaissance avec vos compagnons de voyage. Vous pourrez aussi, si vous le souhaitez, laisser vos coordonnées et par exemple vous donner un point de rendez-vous à l'aéroport, avant le départ.

    Pour consulter chaque réponse, n'oubliez pas de retourner sur cet espace régulièrement.

    C'est déjà avec un immense plaisir que je vous souhaite à tous un merveilleux voyage !

    Amicalement,

    Votre conseillère voyages.

    Lucie Verdon
    Conseillère voyages
    Viventura France
    01 76 34 00 57

  • Bonjour à tous,

    Concernant les vêtements mouillés; les endroits ou vous logerez ainsi que le personnel de la croisière ont l'habitude de gérer les problème de vêtements mouillés. N'hésitez pas à demander à votre guide ou au personnel quelle est la meilleure maniere de faire sécher vos vêtements mouillés: selon l'endroit vous aurez parfois de petites cordes à linge à disposition, ou encore des crochets ou autres. Si vous rentrez d'excursions exceptionnellement mouillés, n'hésitez pas à contacter le service de la buanderie afin de vous assurer que vos vêtements soient secs le lendemain: précaution nécessaire pour rester en bonne santé.

    Je vous rappelle que nous recommandons fortement un sur-pantalon étanche, une veste ou sur-veste étanche ainsi que des chaussures imperméables ou traitées contre la pluie.

    Cordialement,
    Et bonne fin de préparatifs!
    Anouk via Lucie

  • Bonjour à tous,
    Voici la procédure vous permettant de réserver vos sièges à l'avance (pour vos vols transatlantiques, malheureusement ceci n'est pas possible pour le cas des vols domestiques en Argentine). Veuillez noter que Viventura ne peut faire la réservation pour vous (certains sièges sont gratuits, d'autres payants et le passager doit faire le paiement directement via carte bancaire. En cas de problème avec le processus de réservation de sièges, veuillez contacter directement le service client de la compagnie aérienne.

    Réservation des sièges d'avion

    Pour réserver vos sièges gratuitement avec Iberia, il vous suffit de vous connecter sur le lien ci-après : http://www.iberia.com/fr/gestion-de-reservations/
    Votre code de réservation apparaît tout en haut à droite sur le récapitulatif des vols, que vous avez reçu récemment par courriel (Ref. Dossier).
    Attention, la compagnie aérienne se réserve toujours le droit de procéder à des modifications.

    Pour ceux qui voyagent avec LATAM, vous pourrez également choisir vos sièges gratuitement dans l'avion.
    Pour cela, il vous suffira de vous connecter au site suivant : https://www.latam.com/fr_fr/apps/personas/mybookings

    Cordialement,
    Lucie pour Anouk

  • Bonsoir à tous,

    Je tenais à vous informer que je serai absente à partir de demain soir et jusqu'au 31/01.
    Anouk me remplacera pendant mon absence, elle connaît également très bien le voyage, n'hésitez donc pas à l'appeler pour toute demande.

    Vous souhaitant un très beau voyage avec un peu d'avance et d'excellentes fêtes de bien d'année,
    Amicalement,
    Lucie

  • Bonsoir à tous,

    Je tenais à vous informer que je serai absente à partir de demain soir et jusqu'au 31/01.
    Anouk me remplacera pendant mon absence, elle connaît également très bien le voyage, n'hésitez donc pas à l'appeler pour toute demande.

    Vous souhaitant un très beau voyage avec un peu d'avance et d'excellentes fêtes de bien d'année,
    Amicalement,
    Lucie

  • Bonsoir à tous,

    Je tenais à vous informer que je serai absente à partir de demain soir et jusqu'au 31/01.
    Anouk me remplacera pendant mon absence, elle connaît également très bien le voyage, n'hésitez donc pas à l'appeler pour toute demande.

    Vous souhaitant un très beau voyage avec un peu d'avance et d'excellentes fêtes de bien d'année,
    Amicalement,
    Lucie

  • Bonsoir à tous,

    Je tenais à vous informer que je serai absente à partir de demain soir et jusqu'au 31/01.
    Anouk me remplacera pendant mon absence, elle connaît également très bien le voyage, n'hésitez donc pas à l'appeler pour toute demande.

    Vous souhaitant un très beau voyage avec un peu d'avance et d'excellentes fêtes de bien d'année,
    Amicalement,
    Lucie

  • Bonsoir à tous,

    Nous voici à un mois du départ ! Je vous prie de bien vouloir trouver ci-dessous quelques informations complémentaires pour préparer le voyage.

    Budget repas
    Pour les repas non-inclus, comptez en moyenne 25 EUR/pers.

    Pourboires
    -Comptez environ 2 EUR par guide et par jour. Vous aurez en plus de votre guide accompagnateur, 5 guides locaux.

    -Il n'est pas nécessaire de donner de pourboire aux chauffeurs lorsqu'il s'agit de simples transferts. Si un chauffeur vous accompagne toute la journée sur une excursion et qu'il apporte un plus, vous pouvez laisser un pourboire (1 EUR). Cela pourra être le cas à 4 reprises.

    -Pourboire dans les restaurants pour les serveurs: ajoutez entre 5 et 10% à l'addition. Pour les repas inclus (payé par Viventura) ce pourboire est déjà inclus dans le prix (payé par Viventura).

    -Pourboire sur le Stella Australis : Le dernier jour de la croisière vous pourrez laisser le pourboire dans une enveloppe pour tout le personnel de bord. Le montant conseillé est de 15 EUR par passager et par journée passée sur le bateau.

    Information climat et température

    -Buenos aires : entre 20°et 25°C
    -Ushuaïa - Punta Arenas - Torres de Paine : entre 4 et 10°C, peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.
    -El Calafate : entre 5 et 15°C , peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.

    En Patagonie, le climat est très changeant, il est possible d'avoir les 4 saisons sur une même journée. La constante, c'est le vent qui peut être assez fort par moments. Ceci renforce la sensation de froid.

    Même si les températures ne seront pas très froides, il est important d'être protégé contre le vent et la pluie, donc emportez et un bon anorak coupe vent, une veste polaire, écharpe, bonnet et gants.

    Dans votre valise
    - Sac à dos : Nous recommandons d'emporter un sac d'une contenance d'environ 30L pour effectuer les excursions d'une journée dans les parcs nationaux. Vous pourrez ainsi y glisser bouteille d'eau, sandwich et protection contre la pluie.

    - Chaussures : Nous recommandons des chaussures de marche confortables pour effectuer des balades de 3 à 4 heures. Le fait qu'elles soient hautes ou basses dépend du goût de chacun.
    Pour information, les randonnées de la Terre de feu, du parc national Torres del Paine et de El Chaltén peuvent en effet être parsemées de pierres, de racines d'arbres ou bien d'herbes.

    - Serviettes : Vous aurez une serviette de bain dans tous les hôtels, il n'est pas nécessaire de prendre de serviette de toilette.

    Poids des bagages :

    Pour les vols transatlantiques avec Ibéria et les vols intérieurs : 1 bagage en soute de 23kg + 1 bagage à main de 8kg (dimension : 55cm x 35cm x 25cm) + 1 accessoire (sac à main de femme, ordinateur portable ou manteau).
    Nous recommandons toutefois de ne pas trop vous charger.

    Réservation des sièges d'avion

    Pour réserver vos sièges gratuitement avec Iberia, il vous suffit de vous connecter sur le lien ci-après : http://www.iberia.com/fr/gestion-de-reservations/
    Votre code de réservation apparaît tout en haut à droite sur le récapitulatif des vols, que vous recevrez prochainement (Ref. Dossier).
    Attention, la compagnie aérienne se réserve toujours le droit de procéder à des modifications.

    Pour ceux qui voyagent avec LATAM, vous pourrez également choisir vos sièges gratuitement dans l'avion.
    Pour cela, il vous suffira de vous connecter au site suivant : https://www.latam.com/fr_fr/apps/personas/mybookings

    Eau
    Il n'est pas nécessaire de prendre des comprimés pour rendre l'eau potable pour vous brosser les dents. Pour boire, il est toutefois préférable d'acheter de l'eau en bouteille.

    Adaptateurs
    Voici les prises que vous rencontrerez lors de votre voyage :

    -En Argentine : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Argentine
    -Au Chili : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Chili

    Certains hôtels sont équipés de prises de courant européennes.
    Je vous conseille d'apporter votre adaptateur universel ou d'en acheter un sur place.

    Info Change

    En Argentine surtout, il est plus avantageux de changer du liquide (Euros ou Dollars) sur place. En effet, les retraits sont plafonnés et les frais pris par les banques argentines très importants (presque 10%, en plus des éventuels frais de votre banque). Attendez les instructions de votre guide accompagnateur avant de faire le change. Au Chili, vous pourrez retirer de l'argent des distributeurs à un taux similaire de celui proposé par les bureaux de change. Cependant, certaines banques chiliennes prennent aussi des frais.

    Restant à votre disposition pour toute précision, je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.
    Amicalement,

    Lucie

  • Bonjour à tous,

    Veuillez m'excuser pour mon délai de réponse, j'étais absente quelques jours.
    Vous n'aurez pas besoin de récupérer vos bagages à Madrid, ils suivront directement de France à Buenos Aires et inversement.

    N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute autre précision.
    Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année.
    Bien cordialement,
    Lucie

  • Bonsoir à tous,

    Nous voici à un mois du départ ! Je vous prie de bien vouloir trouver ci-dessous quelques informations complémentaires pour préparer le voyage.

    Budget repas
    Pour les repas non-inclus, comptez en moyenne 25 EUR/pers.

    Pourboires
    -Comptez environ 2 EUR par guide et par jour. Vous aurez en plus de votre guide accompagnateur, 5 guides locaux.

    -Il n'est pas nécessaire de donner de pourboire aux chauffeurs lorsqu'il s'agit de simples transferts. Si un chauffeur vous accompagne toute la journée sur une excursion et qu'il apporte un plus, vous pouvez laisser un pourboire (1 EUR). Cela pourra être le cas à 4 reprises.

    -Pourboire dans les restaurants pour les serveurs: ajoutez entre 5 et 10% à l'addition. Pour les repas inclus (payé par Viventura) ce pourboire est déjà inclus dans le prix (payé par Viventura).

    -Pourboire sur le Stella Australis : Le dernier jour de la croisière vous pourrez laisser le pourboire dans une enveloppe pour tout le personnel de bord. Le montant conseillé est de 15 EUR par passager et par journée passée sur le bateau.

    Information climat et température

    -Buenos aires : entre 20°et 25°C
    -Ushuaïa - Punta Arenas - Torres de Paine : entre 4 et 10°C, peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.
    -El Calafate : entre 5 et 15°C , peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.

    En Patagonie, le climat est très changeant, il est possible d'avoir les 4 saisons sur une même journée. La constante, c'est le vent qui peut être assez fort par moments. Ceci renforce la sensation de froid.

    Même si les températures ne seront pas très froides, il est important d'être protégé contre le vent et la pluie, donc emportez et un bon anorak coupe vent, une veste polaire, écharpe, bonnet et gants.

    Dans votre valise
    - Sac à dos : Nous recommandons d'emporter un sac d'une contenance d'environ 30L pour effectuer les excursions d'une journée dans les parcs nationaux. Vous pourrez ainsi y glisser bouteille d'eau, sandwich et protection contre la pluie.

    - Chaussures : Nous recommandons des chaussures de marche confortables pour effectuer des balades de 3 à 4 heures. Le fait qu'elles soient hautes ou basses dépend du goût de chacun.
    Pour information, les randonnées de la Terre de feu, du parc national Torres del Paine et de El Chaltén peuvent en effet être parsemées de pierres, de racines d'arbres ou bien d'herbes.

    - Serviettes : Vous aurez une serviette de bain dans tous les hôtels, il n'est pas nécessaire de prendre de serviette de toilette.

    Poids des bagages :

    Pour les vols transatlantiques avec Ibéria et les vols intérieurs : 1 bagage en soute de 23kg + 1 bagage à main de 8kg (dimension : 55cm x 35cm x 25cm) + 1 accessoire (sac à main de femme, ordinateur portable ou manteau).
    Nous recommandons toutefois de ne pas trop vous charger.

    Réservation des sièges d'avion

    Pour réserver vos sièges gratuitement avec Iberia, il vous suffit de vous connecter sur le lien ci-après : http://www.iberia.com/fr/gestion-de-reservations/
    Votre code de réservation apparaît tout en haut à droite sur le récapitulatif des vols, que vous recevrez prochainement (Ref. Dossier).
    Attention, la compagnie aérienne se réserve toujours le droit de procéder à des modifications.

    Pour ceux qui voyagent avec LATAM, vous pourrez également choisir vos sièges gratuitement dans l'avion.
    Pour cela, il vous suffira de vous connecter au site suivant : https://www.latam.com/fr_fr/apps/personas/mybookings

    Eau
    Il n'est pas nécessaire de prendre des comprimés pour rendre l'eau potable pour vous brosser les dents. Pour boire, il est toutefois préférable d'acheter de l'eau en bouteille.

    Adaptateurs
    Voici les prises que vous rencontrerez lors de votre voyage :

    -En Argentine : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Argentine
    -Au Chili : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Chili

    Certains hôtels sont équipés de prises de courant européennes.
    Je vous conseille d'apporter votre adaptateur universel ou d'en acheter un sur place.

    Info Change

    En Argentine, il est plus avantageux de changer du liquide (Euros ou Dollars) sur place. En effet, les retraits sont plafonnés et les frais pris par les banques argentines très importants (presque 10%, en plus des éventuels frais de votre banque). Attendez les instructions de votre guide accompagnateur avant de faire le change. Au Chili, vous pourrez retirer de l'argent des distributeurs à un taux similaire de celui proposé par les bureaux de change.

    Amicalement,

    Lucie

  • Chers voyageurs,

    Bienvenue sur le forum de préparation de votre voyage Viventura !

    Ce forum est un espace privé, accessible à tous les participants de votre voyage. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour laisser de nouveaux messages. Ici vous pourrez poser facilement toutes vos questions avant le départ de votre voyage. J'y répondrai avec plaisir. Pour laisser un message, il suffit de cliquer en dessous de ce message sur la case "répondre".

    Je consulterai ce forum tous les jours jusqu'à 3 jours avant le départ afin de préparer au mieux votre voyage. Si vous avez encore des questions après ce délai, je serai toujours disponible par mail ou par téléphone de 12h à 21h au 01 76 34 00 57 (prix d'un appel local).

    Cet espace a aussi été conçu pour que vous puissiez interagir entre vous. Vous pouvez ainsi vous présenter et faire connaissance avec vos compagnons de voyage. Vous pourrez aussi, si vous le souhaitez, laisser vos coordonnées et par exemple vous donnez un point de rendez vous directement à l'aéroport, avant le départ.

    Pour consulter chaque réponse, n'oubliez pas de retourner sur cet espace régulièrement.

    C'est déjà avec un immense plaisir que je vous souhaite à tous un merveilleux voyage !

    Amicalement,

    Votre conseillère voyages,
    Lucie

  • Bonsoir à tous,

    Nous voici à un mois du départ ! Je vous prie de bien vouloir trouver ci-dessous quelques informations complémentaires pour préparer le voyage.

    Budget repas
    Pour les repas non-inclus, comptez en moyenne 25 EUR/pers.

    Pourboires
    -Comptez environ 2 EUR par guide et par jour. Vous aurez en plus de votre guide accompagnateur, 5 guides locaux.

    -Il n'est pas nécessaire de donner de pourboire aux chauffeurs lorsqu'il s'agit de simples transferts. Si un chauffeur vous accompagne toute la journée sur une excursion et qu'il apporte un plus, vous pouvez laisser un pourboire (1 EUR). Cela pourra être le cas à 4 reprises.

    -Pourboire dans les restaurants pour les serveurs: ajoutez entre 5 et 10% à l'addition. Pour les repas inclus (payé par Viventura) ce pourboire est déjà inclus dans le prix (payé par Viventura).

    -Pourboire sur le Stella Australis : Le dernier jour de la croisière vous pourrez laisser le pourboire dans une enveloppe pour tout le personnel de bord. Le montant conseillé est de 15 EUR par passager et par journée passée sur le bateau.

    Information climat et température

    -Buenos aires : entre 20°et 25°C
    -Ushuaïa - Punta Arenas - Torres de Paine : entre 4 et 10°C, peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.
    -El Calafate : entre 5 et 15°C , peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.

    En Patagonie, le climat est très changeant, il est possible d'avoir les 4 saisons sur une même journée. La constante, c'est le vent qui peut être assez fort par moments. Ceci renforce la sensation de froid.

    Même si les températures ne seront pas très froides, il est important d'être protégé contre le vent et la pluie, donc emportez et un bon anorak coupe vent, une veste polaire, écharpe, bonnet et gants.

    Dans votre valise
    - Sac à dos : Nous recommandons d'emporter un sac d'une contenance d'environ 30L pour effectuer les excursions d'une journée dans les parcs nationaux. Vous pourrez ainsi y glisser bouteille d'eau, sandwich et protection contre la pluie.

    - Chaussures : Nous recommandons des chaussures de marche confortables pour effectuer des balades de 3 à 4 heures. Le fait qu'elles soient hautes ou basses dépend du goût de chacun.
    Pour information, les randonnées de la Terre de feu, du parc national Torres del Paine et de El Chaltén peuvent en effet être parsemées de pierres, de racines d'arbres ou bien d'herbes.

    - Serviettes : Vous aurez une serviette de bain dans tous les hôtels, il n'est pas nécessaire de prendre de serviette de toilette.

    Poids des bagages :

    Pour les vols transatlantiques avec Ibéria et les vols intérieurs : 1 bagage en soute de 23kg + 1 bagage à main de 8kg (dimension : 55cm x 35cm x 25cm) + 1 accessoire (sac à main de femme, ordinateur portable ou manteau).
    Nous recommandons toutefois de ne pas trop vous charger.

    Réservation des sièges d'avion

    Pour réserver vos sièges gratuitement avec Iberia, il vous suffit de vous connecter sur le lien ci-après : http://www.iberia.com/fr/gestion-de-reservations/
    Votre code de réservation apparaît tout en haut à droite sur le récapitulatif des vols, que vous recevrez prochainement (Ref. Dossier).
    Attention, la compagnie aérienne se réserve toujours le droit de procéder à des modifications.

    Pour ceux qui voyagent avec LATAM, vous pourrez également choisir vos sièges gratuitement dans l'avion.
    Pour cela, il vous suffira de vous connecter au site suivant : https://www.latam.com/fr_fr/apps/personas/mybookings

    Eau
    Il n'est pas nécessaire de prendre des comprimés pour rendre l'eau potable pour vous brosser les dents. Pour boire, il est toutefois préférable d'acheter de l'eau en bouteille.

    Adaptateurs
    Voici les prises que vous rencontrerez lors de votre voyage :

    -En Argentine : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Argentine
    -Au Chili : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Chili

    Certains hôtels sont équipés de prises de courant européennes.
    Je vous conseille d'apporter votre adaptateur universel ou d'en acheter un sur place.

    Info Change

    En Argentine, il est plus avantageux de changer du liquide (Euros ou Dollars) sur place. En effet, les retraits sont plafonnés et les frais pris par les banques argentines très importants (presque 10%, en plus des éventuels frais de votre banque). Attendez les instructions de votre guide accompagnateur avant de faire le change. Au Chili, vous pourrez retirer de l'argent des distributeurs à un taux similaire de celui proposé par les bureaux de change.

    Amicalement,

    Lucie

  • Bonsoir à tous !

    Plus qu'un mois avant le départ ! Voici quelques informations complémentaires pour vous aider à la préparation de vos valises.

    Climat
    Le climat présente des variations importantes liées à l'étendue du territoire.

    Voici les températures que vous pouvez attendre à cette période :
    - Buenos aires : entre 20 et 25°C
    - Ushuaïa : entre 5 et 10°C, peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.
    - El Calafate : entre 6 et 12°C , peut être même plus en journée si le soleil est au rendez vous.
    - Salta : entre 15 et 25°C
    - Iguazu : entre 20 et 30°C

    En Patagonie, le climat est très changeant, il est possible d'avoir les 4 saisons sur une même journée. La constante, c'est le vent qui peut être assez fort par moments. Ceci renforce la sensation de froid.

    En journée vous pourrez souvent être en T-Shirt à Buenos Aires, dans la région de Salta et à Iguazu. N’oubliez pas vos crème solaire, lunettes de soleil et chapeau/casquette (le soleil tape fort), ainsi que le répulsif anti-moustiques pour Iguazu.
    Pour la Patagonie, même si les températures ne seront pas très froides (minimum 4 degrés), il est important d'être protégé contre le vent et la pluie, donc emportez un bon anorak coupe vent, une veste polaire, écharpe, bonnet et gants.

    Dans votre valise

    - Sac à dos : Nous recommandons d'emporter un sac d'une contenance d'environ 30L pour effectuer les excursions dans les parcs nationaux. Vous pourrez ainsi y glisser bouteille d'eau et quelques affaires complémentaires (vêtement de pluie en Patagonie, chapeau et crème solaire pour le nord-ouest du pays).

    - Chaussures : Nous recommandons des chaussures de marche confortables pour effectuer la balade du jour 5. Le fait qu'elles soient hautes ou basses dépend du goût de chacun.
    Pour le reste du circuit, des tennis confortables sont préconisées.

    - Serviettes : Vous aurez une serviette de bain dans tous les hôtels, il n'est pas nécessaire de prendre de serviette de toilette.

    Poids des bagages

    Voici les règles officielles :

    Pour les vols intérieurs avec Aerolineas : 1 bagage en soute de 15kg + 1 bagage à main de 8kg (dimension : 55cm x 40cm x 20cm)

    Vous pourrez faire laver votre linge à Ushuaïa, à El Calafate et à Salta.

    Réservation des sièges d'avion

    Pour réserver vos sièges gratuitement pour les vols Iberia, il vous suffit de vous connecter sur le lien ci-après : http://www.iberia.com/fr/gestion-de-reservations/
    Votre code de réservation apparaît tout en haut à droite de votre récapitulatif des vols, que vous recevrez prochainement (Ref. Dossier).
    Attention, la compagnie aérienne se réserve toujours le droit de procéder à des modifications.

    Argent et dépenses supplémentaires

    - Repas non inclus : comptez environ 20 EUR/pers et par repas.

    - Pourboires :
    Ils ne sont évidemment pas obligatoires mais sont de coutume en Amérique du Sud.
    Voici les pourboires usuels :
    Guides locaux : 1 à 2 EUR/pers/jour.
    Guide accompagnateur : 2 à 3 EUR/pers/jour.
    Chauffeurs qui vous accompagnent plusieurs jours : 1 à 2 EUR/chauffeur.
    Restaurants : entre 5% et 10% de l'addition. Pour les repas inclus ce pourboire est déjà inclus dans le prix (payé par Viventura).

    Si vous avez des Dollars chez vous, vous pouvez les amener.
    Sinon, il n'est pas nécessaire de changer des devises avant votre départ. Vous aurez la possibilité de changer des euros en monnaie locale dès le premier jour, puis à plusieurs reprises sur le circuit. Votre guide accompagnateur vous indiquera où le faire et pour combien de temps prévoir de l'argent.

    Si votre carte le permet, vous pouvez également retirer de l'argent dans les distributeurs automatiques dans toutes les grandes villes. Renseignez-vous auprès de votre banque sur le montant de la commission pour les retraits en Argentine.
    Attention : en Argentine le montant des retraits est plafonné à environ 100 EUR et les frais pris sur les cartes étrangères sont importants (10% - en plus des frais éventuels de votre banque française). Nous vous conseillons donc d’emmener du liquide avec vous.

    Eau
    Il n'est pas nécessaire de prendre des comprimés pour rendre l'eau potable pour vous brosser les dents. Pour boire, il est toutefois préférable d'acheter de l'eau en bouteille.

    Adaptateurs
    Voici les prises que vous rencontrerez lors de votre voyage : http://www.levoyageur.net/prises.php?paysfr=Argentine

    Certains hôtels sont équipés de prises de courant européennes. Je vous conseille d'apporter votre propre adaptateur universel ou d'en acheter un sur place.

    Amicalement,

    Lucie

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